Centrum konferencyjne, ośrodki szkoleniowe - NOT


    WR FSNT NOT


  Nagroda Jakosci

  Organizatorzy

  Patronat

  Zgłoszenie

  Kategorie

  Kryteria Oceny

  Nagrody

  Terminarz

  Laureaci

   Nagroda Krajowa

 

Kontakt

tel.    071 347-14-11

tel.    071 347-14-27

faks  071 344-03-33

  biuro@not.pl

  dnj@not.pl

 


Dolnośląska Nagroda Jakości VIII Edycja

Kryteria Oceny

Oceny firm i organizacji zakwalifikowanych do finału - na podstawie danych zawartych w samoocenie przesłanej do sekretariatu DNJ dokona zespół specjalnie przeszkolonych ekspertów DNJ.

Do wyłonionych w I etapie firm i organizacji wysłani zostaną eksperci, w celu potwierdzenia danych zawartych w samoocenie.

Ocena dokonana zostanie w siedzibie przedsiębiorstwa po analizie następujących elementów :

  • przywództwo (zaangażowanie i inspiracja kierownictwa firmy),

  • polityka i strategia (kierunki strategii i ich realizacja),

  • zarządzanie ludźmi (wykorzystanie potencjału ludzkiego firmy),

  • zasoby (analiza zasobów finansowych, materiałowych oraz technologii),

  • procesy (zarządzanie procesami wewnątrz firmy wpływającymi na wzrost jakości wyrobu lub usługi),

  • satysfakcja klientów (rezultaty zaspokajania potrzeb klientów),

  • satysfakcja pracowników (stosunek personelu do kierownictwa firmy, awansów, uznania itd.),

  • wpływ na otoczenie (percepcja firmy w oczach opinii publicznej, jak również podejście do ochrony środowiska, oszczędności zasobów naturalnych oraz współpracy z lokalną społecznością),

  • efekt końcowy (osiągnięcia firmy w stosunku do założonych celów w zakresie całokształtu jego rozwoju).








© 2008 Wrocławska Rada Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT